
刷脸心理测评系统,让人不踏实,准备换掉不再销售了
这两天,做心理测评系统的一位同行S总找来,准备换掉发烫的“刷脸心理测评系统”。
这位朋友S总,跟前几天那位要换3D心理沙盘产品的伙计不一样。前几天那位伙计,是由于供货商家提供的是破解版3D心理沙盘,且技术支持不到位——产品不能使用,不得已才要换货。
S总与此不同。他是由于自己所销售的心理测评系统(由某公司供货)“太高级”了,以至于心里不踏实,才考虑换货的。虽然当前很多机构(包括学校)都在上这类产品,市场很火爆。但卖给终端用户越多,他心里越不踏实,他就越怀疑这类产品的真实性。
对S总的咨询,我也不知道该说什么好了。但我知道,有反思,应该是有所触动了。
3年前,有这类商家主动跟我们联系,并远程给我做演示时,我就知道这类AI刷脸测评大概是什么了——人脸识别,特别是表情识别——虽然他们自己不承认,而是有自己一套解释话术。
往前推,早在2013年,我们给浙江中医药大学代购过FaceAPI,从那时起,我对人脸识别有了一个大概的认识。其实在2009年,我老东家就看好这类产品的开发,甚至着手做出来一款人脸识别系统。但那时候,由于没有解决底层算法,尤其是人脸常模库的问题,所开发的软件尚不成熟。再加上高清摄像头技术困扰,所以项目搁置了好久。
后来得知,原来起初俄罗斯采用这类技术,用在人流量大的车站,甄别特殊人物。后来这项技术在展会上展出,就被世人所了解了。其所使用的原理不是心理测量,而是表情捕捉之后的“比对”——类似于指纹比对。
不很确定的消息披露(就是道听途说嘞),国内某人将这门技术,通过某种方式,弄过来后,国内就有了以“AI刷脸”功能的心理测评系统。至于是否如此,都是业内瞎传的,而且很生动,稍微打听就知道了。
花边消息不谈,我们回头推论这项技术相关的信息。
在假定这类软件的内部算法,符合心理评定原则前提下,所分析出来的心理状态,会是什么呢?不过是“此时此地”的表情,或生理信号背后的即时特征,并不是稳定的心理品质。不是吗?
面部表情,当然有稳定表达的行为模式在里面,但更多是情境性的反射行为。所以,这类“AI人脸识别的心理测评系统”,不可能对心理症状、心理素质、行为习惯等稳定心理,进行测评。
这也是为何到现在,医院类专业机构均不会轻易采用这类软件的根据所在。
上百年的心理测量理论与实践的发展,心理测评技术自然有其存在的理由。其实在符合理论与技术规范的前提下,我们应该拥抱新技术。不过,在拥抱新技术、进行技术创新的同时,绝不是夸大技术,让技术违背基本原理,更不应该成为障眼法。
这类设备销售越火,但如果达不到最初所诉求的目的,实际上测出来的结果并不是真实的心理状态,而是xxx,这让项目运作的S总产生了怀疑。卖得越多,心里越不踏实。所以就有了后续不想继续销售这类软件的打算,而是准备回归到传统的心理测评系统上来。
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