心理测评软件登录【用户不存在】问题，实际是IP设置不对

某医护系统用户所用的网络版心理测评系统部署后，对接的老师反馈，客户端电脑登陆时显示“用户不存在”。

既然能启动客户端，说明客户端跟服务端是相通的。但用注册的用户在客户端电脑登陆时，却显示不存在。

这个问题，让人很迷惑。

考虑到该用户产品部署时，我们只负责安装了服务器电脑，对客户端电脑那边，是由医院的老师来操作。推测问题出在网络设置上，根据经验，考虑到有可能是防火墙设置的问题。

因为以前遇到过服务器端防火墙屏蔽了网络内其他电脑的访问，会阻碍心理测评软件正常访问。

技术人员远程登陆后发现，问题并不是我们所推测的那样。

最后发现，客户端所链接的服务端电脑的ip地址，并不是医院内部的，而是我们公司的服务器ip！——外网的ip。这种情况，也是破天荒的第一次遇到。

原来对接的老师直接将我们在服务器端设置的快捷键，拷贝到客户端来使用了——没有做指向服务器ip路径的设置。

对此，处理的方式是，重新设置客户端登陆心理测评系统（服务端）的地址，并生成快捷方式，放置在电脑桌面。

这种情况，只能说是用户使用软件过程中遇到的“意外”了。

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1、李守龙心理测试系统软件及云系统，均从底层源代码架构，很难找出第二家。

2、心理测评软件量表可无代码任意添加，普通人都能操作，没有竞品可以做到。

3、开通数据接口，可对接问卷星等平台，支持其他测评软件出报告，别无二家。

【李守龙博文日记总第2165篇，心理测评2024-007】

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