心理测试软件源厂的培训与技术支持，目的是为了不支持

对刚部署安装心理测试软件（心理测评系统）的用户提供培训与技术支持，不是让用户依赖我们，而是为了让他们独立使用，最终目的是为了不再提供支持。

当心理测试软件部署配置到用户方，如果终端用户动不动就寻求源厂家的技术支持，进行任何操作都离不开技术方，一者说明前期的培训没有做到位，二者说明所用的软件并不怎么成功。真正能落地使用的心理测试软件，无论源厂家直接或间接提供培训及技术支持，最终是为了以后不再支持而是独立使用。

昨天下午，四川某用户需要几个心理量表更新到在用的心理测试软件中。我们通过点对点更新的方式，指导心理测评系统的用户，完成一批量表的更新。

新接手做软件使用维护的P老师对软件不是很熟悉，拿到我们发过去的量表数据文件，不知怎么操作。对此，我们发了《心理量表点对点更新图文演示流程》的文档，并做了指导。

由于该用户还有新量表导入的需求，期间，也鼓励P老师可以尝试自己添加心理量表。这不只是让其体验李守龙心理测试软件的强大功能，而是让其能独立使用。

这是由于所有心理设备，最终都要独立使用，而不是处处都离不开厂家的支持。为此，我们会抓住培训指导的机会，多引导、鼓励他们，大胆去尝试操作，使用心理测试软件内部的任何功能。

这是跟教育心理学中的理念“教是为了不教”一样，在心理测试软件使用中，培训指导与技术支持，最终的目的是为了不用指导与支持，达到独立使用。这也是我们针对心理测试软件用户做培训指导的一个基本原则。

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【在心理素质测评系统（http://www.lishoulong.net/list-2-1.html）领域，兄弟们搞不定的找我们解决；我们解决不掉，也就不用在国内东奔西走了。】

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【李守龙博文日记总第1711篇，心理测评2022-114】

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