李守龙心理科学技术(青岛)有限公司
一件宁愿自己麻烦、也不麻烦用户的心理测评系统技术支持案例
2021-9-3 9:40:07   

一件宁愿自己麻烦、也不麻烦用户的心理测评系统技术支持案例


用户没有按照李守龙心理测评系统要求注册信息,发现存在问题后,我们主动修改程序,来适应用户,而不是强令用户来适应我们的软件。这个操作手势,估计业内也只有李守龙心理测评软件团队才能做到。


多数情况下,产品供货完后,用户不得不按照出厂标准走。我们称为产品使用规范/要求。比如心理测评系统中的注册步骤,都有注册的规范要求,因为其内部用程序写死的,如果不符合程序要求,就会注册不成功或影响后面的流程。不安流程走,出现问题就是客户自己的,不关心理测评系统厂家什么事情了。这个思路多少有些管卖不管埋的意思。这也让不少用户在购买心理测评系统之前顾虑的地方很多。


使用李守龙心理测评系统的Q老师,批量注册一部分用户后,就进入心理测评环节。可是测完后,发现有些人的结果报告没有,有些人则有。他很疑惑,同样都是自己要求下填写的注册信息,为什么会这样?


我登管理后台看用户注册信息,发现那些不出结果的受测者,个人信息栏的年龄都是0。由此推断,批量注册的时候这些人的年龄一栏出现问题了。机器面前,它只被动接受指令,也忠实地指令。结果出现异样,一定是给出的指令不同。


让Q老师将批量注册的信息发了个截图过来,发现果然是填写该部分没有按照格式要求。我们模板要求年龄部分是“-月-日,而Q老师这边有些人是按照“1999.01.28”(非格式要求)填写,有些人是按照1999-1-28(格式要求)

由此出现了有些人结果报告找不到常模,无法展现,而能读取年龄信息的人,就可以看到自己结果报告了。

心理测评系统

Q老师小心翼翼地问:是否要从新修改模板再注册/更新一下? 几百人的信息,重新调整,估计也要好几个小时。

跟负责技术的潘工沟通了一下,我们决定:不用了Q老师那边修改了,我们后台调整一下,让心理测评系统内部程序,既可以读取“-月-日”模式,也可以读取“年.月.日”模式就行了。


我们知道,既然Q老师这里出现这种情况,其他人也会有出现类似情况的可能,干脆我们做修改以适应客户需求,而不是逼着客户适应我们。


对李守龙心理测评系统团队来说,没有什么特殊的,就是程序是自己开发的,随时可以按照方便客户做调整。


当将我们改程序的决定告诉Q老师后,Q老师那边感动不已,给我几个大拇指的肯定。这件事虽小,但放眼整个同业,能跟李守龙心理测评软件团队这样,宁愿自己“麻烦”一些,也不麻烦客户的,能有几个呢?

--------------------------------

李守龙领队研发的心理测试系统,自主开发,自控源码,可做软件定制开发,软件接口的中间件对接,不怕用户提出修改请求的心理健康测评系统 http://www.lishoulong.net/list-2-1.html


【心理沙盘李守龙博文日记总第1389篇,2021-242】

上一篇:发觉异样,参与某心理测评系统项目的兴趣荡然无存了http://www.lishoulong.net/388.html

微信