【预约咨询更适合平台性质的咨询机构，而不是学校用户】

心理测评系统中提供预约咨询功能，前段时间使用李守龙心理测评系统的用户——有一定规模的心理咨询机构提出这样的需求。我们也将其纳入了软件升级计划中。不出意外，2022年4-5月份，该功能就能提供服务。

不过最近针对某校Q老师的咨询，我发现一个问题，该问题就是——咨询预约功能可能在学校用户这里并不实用，反倒它的最适宜的用户是有运作能力的咨询机构，也就是平台类的心理服务机构。

Q老师看了我给他的产品资料，反馈说，你们的心理测评系统没有预约咨询功能，xxx公司的同类产品有。

Q老师来是某中学学校的心理老师。对他提出的这个问题，我还是有些意外的。如果是有运作能力的心理咨询机构，提这个问题，我反倒觉得很正常。为何这么说呢？

如果是有运作能力的咨询机构，需要有预约功能，因为他们会提供远程/线上咨询服务，有在线付费咨询与付费测评等方面需求。这里是“花钱解决问题”的求助者内在需求，所以会用到咨询预约功能。

对大多数学校来说，情况就不同了。因为在学校这里，

1）心理咨询与辅导是自上而下的，是以筛查问题后提供帮助为主，是老师“主动提供服务”。这个逻辑下，学生除了完成政治任务之外，一年有几次会登录心理测评系统呢？作为老师心里会清楚的。这是其一。

2）学校的心理咨询与辅导是“公益性”的——不收费，学生真遇到问题，一个电话或直接跑一趟咨询室就解决问题了，反正不花钱，何须在线预约？

3）学校的网络对学生开放吗？能做到随时随地可以上网做预约吗？即便是，网络环境允许，心理老师的行业地位带来的杂七杂八的工作，这些条件下，老师愿不愿意守着心理测评系统安排在线预约呢？

我推测，Q老师应该是了解过xxx公司的心理测评系统的，否则他不会提出咨询预约功能的。

不过最后，我还是告诉Q老师，咨询预约功能，我们已经纳入开发计划中了。

当然，Q老师的心理也是可以理解的，了解过xxx公司的产品，也就拿着该心理测评系统来框其他公司的产品，因为他也不知道自己到底需要什么样的心理测评系统。

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【心理沙盘李守龙博文日记总第1381篇，2021-234】

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