李守龙心理科学技术(青岛)有限公司
这个合同约定心理测评系统的质保期6年
2021-6-17 9:17:20   

这个合同约定心理测评系统的质保期6年


严格来说,作为工具性软件的心理测评系统,也是有质保期的。但对李守龙心理测评系统来说,软件交付后,涉及到技术问题会一管到底,只要大环境不变,质保是长久的。


“大环境”有些让人摸不着头脑,实际上对我们当下心理测评软件来说,98%都是依托win系统的。如果有一天,像华为面临被人卡脖子现象,中国所有运行的电脑都不能使用微软操作系统,这就是大环境变了。对我们普罗大众来说就属于不可控风险。当然,这种情况发生的概率极低,甚至可以忽略。


某集团类客户人力资源部(EAP中心),这两天心理测评系统(心理测评预警系统)合同签订之际,许多问题面临答疑与解释,其中涉及到软件部署后的质保期限问题。

我起初想,除非使用过程有功能升级及个性化需求定制,安装部署的心理测评系统,可以永远使用的,一般也不会出问题。所以软件的质保,还不是看客户的心情,想写多久就写多久?比如,我们十年前的老客户,按说质保期早过了。现在遇到问题找过来,我们一样提供支持。

即,只要不涉及新功能的定制开发,心理测评系统作为工具,既没有磨损,也不会崩溃(安装的操作系统正常运行的情况下),用户只能越用越熟悉,越得心应手。一般不会有什么大问题。

心理测评系统

虽然使用过程中也会遇到些许小问题,但这些问题多数都是运行软件的电脑出现的问题,或者是管理者人员更替对软件不熟悉而导致的。所以就想让客户方在合同中质保期看这些,想写多久就多久。

后来了解到情况并不是这样。如果质保期限写上无限期,反倒让办事的人觉得索然无味,而且也没有成就感,还不如设置个期限——虽然实际上没有什么期限。或许有个期限约定,用户使用过程中会更加珍惜。


于是在心理测评预警系统合同的质保期限栏,就建议写了6年。但私下告知对方,6年后遇到使用中的问题,找我们,仍然跟以前一样会继续提供支持与帮助的。

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李守龙心理测评软件团队能承接飞机3D模拟驾驶引擎项目,兄弟们搞不定的心理测评预警系统http://www.lishoulong.net/list-3-1.html找我们解决;我们解决不掉,也就不用在国内东奔西找了。

李守龙博文日记总第1304篇,2021-157】

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