这个合同约定心理测评系统的质保期6年

严格来说，作为工具性软件的心理测评系统，也是有质保期的。但对李守龙心理测评系统来说，软件交付后，涉及到技术问题会一管到底，只要大环境不变，质保是长久的。

“大环境”有些让人摸不着头脑，实际上对我们当下心理测评软件来说，98%都是依托win系统的。如果有一天，像华为面临被人卡脖子现象，中国所有运行的电脑都不能使用微软操作系统，这就是大环境变了。对我们普罗大众来说就属于不可控风险。当然，这种情况发生的概率极低，甚至可以忽略。

某集团类客户人力资源部（EAP中心），这两天心理测评系统（心理测评预警系统）合同签订之际，许多问题面临答疑与解释，其中涉及到软件部署后的质保期限问题。

我起初想，除非使用过程有功能升级及个性化需求定制，安装部署的心理测评系统，可以永远使用的，一般也不会出问题。所以软件的质保，还不是看客户的心情，想写多久就写多久？比如，我们十年前的老客户，按说质保期早过了。现在遇到问题找过来，我们一样提供支持。

即，只要不涉及新功能的定制开发，心理测评系统作为工具，既没有磨损，也不会崩溃（安装的操作系统正常运行的情况下），用户只能越用越熟悉，越得心应手。一般不会有什么大问题。

虽然使用过程中也会遇到些许小问题，但这些问题多数都是运行软件的电脑出现的问题，或者是管理者人员更替对软件不熟悉而导致的。所以就想让客户方在合同中质保期看这些，想写多久就多久。

后来了解到情况并不是这样。如果质保期限写上无限期，反倒让办事的人觉得索然无味，而且也没有成就感，还不如设置个期限——虽然实际上没有什么期限。或许有个期限约定，用户使用过程中会更加珍惜。

于是在心理测评预警系统合同的质保期限栏，就建议写了6年。但私下告知对方，6年后遇到使用中的问题，找我们，仍然跟以前一样会继续提供支持与帮助的。

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李守龙心理测评软件团队能承接飞机3D模拟驾驶引擎项目，兄弟们搞不定的心理测评预警系统（http://www.lishoulong.net/list-3-1.html）找我们解决；我们解决不掉，也就不用在国内东奔西找了。

【李守龙博文日记总第1304篇，2021-157】

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