李守龙心理科学技术(青岛)有限公司
3重培训模式再加一个指导,确保李守龙心理测评系统能落地使用
2021-3-11 11:29:35   

3重培训模式再加一个指导,确保李守龙心理测评系统能落地使用


我们对使用合君/李守龙心理测评系统的客户,按照3重培训模式,系统交付后保留技术指导群,继续做一对一指导,随时提供技术与专业支持。这种“3重培训+一对一指导”的模式,基本上能确保心理测评系统的落地使用了。


不少朋友担心,心理测评系统购买配置后,或者定制开发后,因自己不熟悉或不懂网络技术等原因,用不起来。这种担心一方面是对心理测评系统提供方不信任造成的,另一方面很可能厂家没有做好相应的培训指导。所以怨不得这些朋友有此顾虑。


已经购置使用合君/李守龙心理测评系统的某医院客户,在一对一指导群内,有新入职的医生问关于贝克躁狂量表与躁狂状态评定量表的常模问题。

落实后发现是该老师在使用心理测评系统时,发现有些女性病人的测评报告没有。推测应该是相应量表的常模设置问题。


登录云系统后台,进入心理量表编辑功能区,看了一下两个量表,没有问题。这说明从我们这边来看,是没有问题的。如果客户那边有问题就是部署到当地的心理测评系统有情况。


最后经过工程师远程测试,结论是,1)该客户安装的心理测评系统比较早,应该是在2019年交付过去的,可能存在某些量表常模不是最新的情况;2)或者是在使用过程中有老师进入后台的量表编辑器,自己修改过常模。


对此,工程师即刻做远程升级,更新量表数据库。之后问题解决掉了。对方负责老师欢天喜地。

心理测评系统


这件事给我的体会是,真正使用起来的软件,随时可能遇到某些问题,必须要一对一指导。即便是我们在最初的时候按照3重培训(初次系统讲解--客户反向培训--重点讲解要点与流程梳理)做过技术支持与使用流程讲解,但还是有医生由于某些原因,没能参加培训或是新入职的情况。如果该位老师参加过3重培训,发现心理测试的常模问题也能自己解决。所以,1对1指导,就是及时在线咨询支持系统,为3重培训做进一步的保护。


有这种“3重培训+一对一指导”的模式,还担心心理测评系统用不起吗?


绝对不会。


另外,一直被客户频繁使用的心理测评系统(心理测试系统)软件,一定不是花瓶软件,因为即便是有问题,也在频繁使用中被发现、被升级掉。


选购心理测评系统软件,选择符合医护环境且频繁使用的合君/李守龙心理测评系统,不会后悔。


【李守龙博文日记总第1183篇,2021-44】

李守龙心理测评系统自带量表编辑器,支持80%以上的心理量表/问卷无障碍添加,一劳永逸解决心理老师在使用心理素质测评系统对个性化心理量表添加的痛楚。

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